Ze haten hun klanten
Review over FreoAl enige tijd had ik een krediet lopen hier. Ik los elke maand netjes af en ze hebben altijd op tijd kunnen incasseren. Toen ik mijn krediet wat wilde verhogen kwam ik in de ellende terecht.
De eerste afwijzing die ik kreeg was gebaseerd op een misverstand. De telefonist vroeg of ik in de nabije toekomst plannen had om samen te gaan wonen met mijn vriendin. Wij hadden geen plannen maar ik sloot het ook niet uit (je weet tenslotte nooit hoe het leven loopt). Hierop heeft hij de aanvraag afgewezen. Ik heb nog geprobeerd om aan te geven dat ik blijkbaar zijn vraag niet goed had begrepen want wij hadden geen plannen, maar dat mocht niet baten. Twee weken later een nieuwe aanvraag gedaan en toen heb ik aangegeven dat mijn huidige situatie gewoon blijft zoals het is. Daarop kreeg ik te horen dat mijn krediet kon worden verhoogd. Ik zou mijn loonstrook en een afschrift van mijn bankrekening waar mijn salaris op wordt gestort moeten toesturen en dan gingen ze het in orde maken. Desondanks kreeg ik 4 dagen later per email(!) te horen dat mijn aanvraag was afgewezen. Ik belde ze voor uitleg: Er zouden geen afschrijvingen op mijn bankafschrift te zien zijn. Klinklare onzin! Al mijn vaste lasten worden van die rekening afgeschreven. Elke maand krijg ik mijn salaris op die rekening gestort en ik laat voldoende saldo staan voor de incasso's van mijn vaste lasten (waaronder Freo). De mevrouw aan de andere kant van de lijn kon het ook niet meer uitleggen. Ik ga nu alles op alles zetten om de boel af te lossen zodat ik nooit meer met deze mensen te maken hoef te hebben. Ik raad iedereen af om met deze club in zee te gaan!!!